Foire aux questions

La marque King est-elle une marque nationale ?

Oui. La marque d'appareils électroménagers King est une marque entièrement établie avec du capital national.

Quand King a-t-il été fondé ?

King Electrical Appliances a été fondée en 1953.

Combien d'années de garantie les appareils électroménagers King sont-ils garantis ?

Les appareils électriques King bénéficient de périodes de garantie de 2, 3 et 4 ans, selon le produit.

Combien de services agréés King Electrical Home Appliances propose-t-il en Turquie ?

Les appareils électroménagers King disposent de 300 services agréés dans toute la Turquie.

Dans quelles provinces de Turquie King Electrical Home Appliances propose-t-il des services ?

Les appareils électroménagers King disposent d'un ou plusieurs services agréés dans presque toutes les provinces de Turquie.

Que dois-je faire si le produit que je reçois est défectueux ou endommagé ? 

Si le produit que vous avez acheté s'avère endommagé ou défectueux, vous pouvez signaler le problème en appelant notre service client ou apporter le produit au service agréé le plus proche.

Dans quels cas mon produit sera-t-il hors garantie ?

En cas d'utilisation inconsciente et involontaire du produit, de dommages causés par l'utilisateur et/ou d'intervention d'un service ou d'une personne autre que nos services agréés, la garantie ne sera pas couverte.

Lorsque j'envoie mon produit au service agréé sous garantie, combien de jours faudra-t-il pour le recevoir ?

Votre produit vous parviendra dans un délai maximum de 14 jours ouvrés.

Puis-je installer moi-même un produit qui nécessite un assemblage, comme un chauffe-eau ?

Non. L'installation des produits nécessitant un assemblage doit être effectuée par les services autorisés King.